S?bado, 16 de abril de 2011
Los expertos de la Uni?n Social de Empresarios de M?xico (USEM) nos ofrecen una serie de consejos y estrategias para implantar un modelo de empresa con comunicaci?n veraz.
?
Comunicaci?n veraz en la organizaci?n
Comunicaci?n veraz en la organizaci?n
La comunicaci?n juega un papel muy importante en la calidad del proceso participativo dentro de las organizaciones.

A trav?s de una comunicaci?n abierta, directa, clara y veraz a todos y en todos los niveles de la empresa puede lograrse la integraci?n y la cohesi?n del personal.

Al respecto cabe preguntarse qu? grado de apertura, claridad, veracidad, oportunidad y transparencia tiene la comunicaci?n dentro de la empresa, o qu? relaci?n existe entre la estructura jer?rquica dentro de la organizaci?n y la estructura formal e informal dentro de la organizaci?n.

Acciones del dirigente

* Tomar en cuenta que nadie puede opinar si no sabe.
* Dar a conocer la situaci?n, las fuerzas que inciden en la empresa, los planes.
* Explicar porqu? y para qu? se hacen las cosas.
* Informar con claridad, y reservarse con prudencia aquello que establezca compromisos que todav?a no puede hacer.
* Considerar que la verdad y la honestidad son claves en este proceso, a fin de generar credibilidad.


Modelo de empresa con comunicaci?n veraz

* La direcci?n escucha a todos sus miembros.
* Los malos entendidos o los conflictos se aclaran de inmediato y de una manera abierta.
* Los resultados se informan en todos los niveles.
* Se preocupa mucho por el maneja de la informaci?n en canales directos, oportunos y veraces.
* Se promueve una comunicaci?n interpersonal.
* Los objetivos y las metas se dialogan.
* Se comparte y no se oculta informaci?n.


Estrategias

* Informar y mantener abiertos los canales de comunicaci?n.
* Dise?ar sistemas eficaces de comunicaci?n que no permitan el rumor.
* Implementar un sistema participativo de comunicaci?n interna (que contemple retroalimentaci?n) con el fin de promover una comunicaci?n abierta, clara, directa, oportuna y veraz.
* Detectar los rumores, malentendidos y descontentos del personal a trav?s de canales informales de comunicaci?n con el fin de crear un clima laboral de armon?a y confianza.
* Informar al personal de resultados, planes, cambios, decisiones, etc?tera.
* Mantener a la gente informada de lo que es y hace la empresa y al tanto de sus logros, aciertos y tropiezos.
* Abrir canales de comunicaci?n para lograr una integraci?n del personal en torno a los objetivos.

Publicado por mario.web @ 21:57
Comentarios (0)  | Enviar
Comentarios