Mi?rcoles, 20 de abril de 2011
Jos? Manuel Ortiz Rodr?guez analiza los principales problemas que surgen en los equipos y propone una serie de medidas para solucionarlas.
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Cinco disfunciones de equipo y c?mo superarlas
Cinco disfunciones de equipo y c?mo superarlas
martes, 06 de noviembre de 2007

El autor analiza los principales problemas que surgen en los equipos y propone una serie de medidas para solucionarlas:

Primera disfunci?n: ausencia de confianza

En el contexto de la creaci?n de un equipo, la confianza consiste en creer que las intenciones de sus compa?eros son buenas y que no hay raz?n para cuidarse de los miembros del grupo.

Equipos que no tienen confianza entran en un c?rculo vicioso en el que se refuerzan sus errores y debilidades, sus integrantes no piden ayuda ni solicitan retroalimentaci?n, no se asume la responsabilidad de las propias ?reas y se tienen prejuicios sobre el comportamiento de los compa?eros y se evita el compromiso.

Se puede sobreponer cuando los miembros identifican la aportaci?n que hacen los dem?s al equipo y el l?der asume un papel de vulnerabilidad ante los subordinados.

Segunda disfunci?n: miedo al conflicto

Se descarta la confrontaci?n de ideas como la mejor manera de obtener soluciones innovadoras a problemas.

El l?der que busca solucionar este problema deja que las personas de su grupo se expresen libremente y motiva a los dem?s a que propongan sus ideas.

Tercera disfunci?n: falta de compromiso

El compromiso tiene dos componentes, claridad en lo que se busca y aceptaci?n por parte de los miembros del equipo. En muchas ocasiones esto se complica porque se busca el consenso, el cual puede ser positivo, pero puede generar soluciones superficiales para que todos queden contentos.

Otro elemento que se debe identificar es el miedo al fracaso, lo cual implica que en ocasiones se hagan las cosas siempre igual. La falta de comunicaci?n tambi?n provoca la falta de compromiso.

En cualquier caso, el l?der debe de ser claro en lo que se busca y qu? se espera de cada persona, adem?s de que una vez que se llega a un acuerdo, le da seguimiento y motiva a la gente a cumplir las fechas y los entregables.

Cuarta disfunci?n: falta de responsabilidad

En un equipo, cuando existe responsabilidad, los miembros del equipo motivan a sus pares a lograr los compromisos de todo el equipo.

Un equipo en el que no hay responsabilidad fomenta la mediocridad y no cumple los objetivos y las metas.

Para el l?der, la labor principal en este aspecto consiste en dejar que sea el propio equipo el que se compromete a lograr las metas y se compromete a ejercer de manera eficaz su papel de autoridad en caso de que no se cumplan los objetivos.

Quinta disfunci?n: Falta de atenci?n a los resultados

En ocasiones se pierde de vista que los equipos se forman para lograr objetivos. En la medida que no se definen metas, entregables y fechas y se premia el desempe?o en funci?n de los resultados, en esa misma medida los equipos se vuelven inefectivos.

El l?der debe motivar a los miembros del equipo a lograr los resultados, record?ndoles sus compromisos, para lograrlo, debe mantenerse objetivo y apegado a las metas cuantitativas que se hayan planteado.


En el reciente Campeonato Mundial de F?rmula 1, el equipo McClaren tuvo todas las disfunciones que le impidieron lograr el t?tulo mundial: primero, la p?rdida de confianza entre los pilotos y los directivos, la poca disponibilidad para afrontar los problemas y mantener un discurso de que no hab?a problemas, finalmente, la falta de compromiso y responsabilidad para lograr un objetivo com?n del t?tulo para alguno de los pilotos impidi? que ganaran el campeonato.
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Publicado por mario.web @ 9:18
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