Mi?rcoles, 18 de mayo de 2011
Los expertos de la Uni?n Social de Empresarios de M?xico hablan de una visi?n integral de la participaci?n
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?Hostil o participativo?
?Hostil o participativo?
Una de las grandes limitantes de la productividad son la incomprensi?n y la relaci?n adversaria entre miembros de la empresa. Por ello la participaci?n es un proceso vital en la vida de las organizaciones. De esta forma sus integrantes dan a la obra com?n y reciben de ella, pues se vinculan como coautores, corresponsables y cobeneficiarios.

Para un l?der o jefe, participar es capacitar, comunicar, facultar y propiciar el autocontrol en sus colaboradores.

Una visi?n integral de la participaci?n, conduce la acci?n de la empresa por los siguientes pasos:

1. Capacitaci?n - conocer y poder
. Nadie puede hacer si no conoce o si no quiere. Esta capacitaci?n debe buscar no s?lo el crecimiento sino sobre todo el desarrollo de las personas:

? Formaci?n b?sica: conocimientos.
? Capacitaci?n t?cnica: en su puesto y para mejores puestos.
? Formaci?n c?vica y social: para participar constructivamente
en su n?cleo social.
? Formaci?n humana: como persona biol?gica, inteligente y
espiritual.

2. Informaci?n - saber para poder opinar. Nadie puede opinar si no sabe. Debemos decir la verdad y librar los obst?culos que puedan surgir al respecto, como el que las personas piensen que el jefe no se equivoca, o que no hay tiempo para informar y comentar. Se debe reaccionar ante la incertidumbre, los rumores y las invenciones. El directivo debe dar a conocer la situaci?n, las fuerzas que inciden en la empresa, los planes. Explicar porqu? y para qu? se hacen las cosas. Debe informar con claridad, y reservarse con prudencia aquello que establezca compromisos que todav?a no puede hacer. La verdad y la honestidad son claves en este proceso, a fin de generar credibilidad.

3. Comunicaci?n - entender qu? pasa. Una vez teniendo interlocutores entendidos, se deben establecer canales y sistemas de comunicaci?n. Consid?rese que las ideas deben empezar a fluir tambi?n de abajo hacia arriba. La comunicaci?n se dar? en los ?mbitos t?cnicos y en los ?mbitos personales, en la medida que las circunstancias lo exijan y la prudencia lo aconseje. Un buen consejo en este sentido es pensar lo que se dice, decir lo que se piensa y hacer lo que se dice.

4. Consulta - real y sincera. La consulta ocasional, y luego la opini?n estructurada y formal, son el medio para empezar a detectar la validez y aplicabilidad del criterio y de los juicios de la personas. Esta etapa exige una gran retroalimentaci?n por parte del dirigente, a fin de aclarar los ?porqu?s?, los "s?" y los "no". El dirigente debe llegar a tener total confianza en el criterio del colaborador. ?ste debe conocer su alcance y saber detenerse y preguntar cuanto llega a terrenos fuera de su ?mbito, fuera de nivel, o de sus conocimientos y experiencia.

5. Decisi?n - dejar hacer. En este paso el colaborador paulatinamente empieza a ejercer su juicio con independencia. Los l?mites de acci?n est?n definidos, y los resultados a lograr son claros y compartidos. El dirigente sabe que tiene los recursos y que lo har? bien. Vigila con la cercan?a o lejan?a que sean necesarias. Da margen de acci?n y de error. Ayuda a superar problemas nuevos y las fallas tenidas. Alienta a la acci?n.

6. Resultados - beneficios. Se debe reconocer en el colaborador el generador del bien o servicio producido o comercializado. La manera de hacerlo es mediante una remuneraci?n ligada a las metas comprometidas y cumplidas:

? Destajos
? Incentivos
? Sugerencias
? Productividad
? Bonos

7. Propiedad - acceso al capital. Es verdaderamente hacer part?cipes a los colaboradores en los resultados de la empresa. Es el mecanismo mediante el cual se convierte al personal en socio estrat?gico. Genera mentalidad de ahorro y de solidaridad con la administraci?n; mentalidad poseedora, no s?lo gastadora.

Mediante la participaci?n, se logra lo que propone Peter Drucker: ?El trabajador al comprender lo que hace, se interesa por ello y al integrarse en un equipo de trabajo, se reconoce como miembro de una comunidad cuya ra?z es el respeto y la consideraci?n?.

Publicado por mario.web @ 11:47
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